海南省美佳精细化工有限公司

  几乎是“游击队”的天下 禹洲花园小区蔡女士家的电视机已经使用了5年时间了，免费近两年来电视画面的质量下降了不少。听懂家电的人说是灰尘落得太多而影响了收看质量。蔡女士就想着找人把电视机也清洗一下。结果，打了几个家电维修点的电话，却没人愿意接这活儿。本想自己动手，认真翻看了原本压在箱底的使用说明书才发现，原来电视机后盖写着“展会高压，请勿拆开”的字样，而且说明书也警告消费者，“千万不要自行拆开后盖进行修理，否则容易发生危险。

  东方巴黎的李女士也说，冬天到了，本想对使用了三年的空调进行了次清洁保养，但她老公也只会清洗一下过滤网。可她又听说，真正的空调清洗，要对蒸发器、冷凝器等细菌和有害物质较多的地方进行彻底的清洁。如果真是这样，她就不知道该怎样清洗了。

  专家介绍说，家用电器经过长时间使用后，静电微粒、金属尘埃、污垢、油企业等，会在电器元件上形成一层污垢膜，严重影响电器的正常运行。虽然“家用电器需要清洗保养”的观念现已为多数消费者所接受，但是市场上各类家电清洗服务大多被不正规的“游击队”包办了。许多人都有请人清洗抽油企业机的经历：清洗工在脸盆里倒上清洗剂，就对机器“大卸八块”地清洗起来。想找专业点的“清洁工”，却很难找到。为什么没专业人士做

记者从我市几家较有名的家政公司了解到，家电清洗在这几家家政公司的业务中占很小的比例。家政公司分析说，一方面，消费者对于家电的清洁还不是很重视，在家庭清洁时一般都忽视了对家用电器的清洁，没有意识到家电也是一个“藏污纳垢”的地方。另一方面，人们一般都觉得家电是有科技含量的东西，怕随意拆装影响到机身的正常运转而不敢动手。正常情况下，在家电没有出现故障的情况下，人们是不会轻易打开机身的，也是不会请维修人员或清洗人员企业服务的。记者从苏宁、永乐等家电卖场了解到，除了空调有清洗服务外，各家电卖场还没有此种服务。

  厂商为什么不愿意提供清洗保养服务呢？主要原因当然还在于成本。一位品牌洗衣机的经销商给记者算了一笔账：如果厂商提供服务，则要培训人员、提供工资，摊下来，洗一次成本大约四五十元；而由于“游击队”的存在，不少市民错认为家电清洗是个技术含量不高的业务，收个二三十元也就差不多了。如果厂商开价50元，市民肯定会去选择价廉的“游击队”。这样一来，家电清洗这一行业自然很难正常地发展起来。

一个利润可观的行业

业内人士介绍说，作为一种新型的服务形式，家电清洗的工作流程、价格、服务水平等都需要规范化。由于国家尚没有相关的清洗标准，因此在提供服务时很多工作难以量化，如“怎样算洗干净”、“哪些地方一定要洗”等。消费者不清楚，服务商自己其实也不甚了了。

“家用电器的清洗保养作为一个专业行当，目前在市场上确实是个空白。”，厦门苏宁的一位负责人介绍说，由于国家在“家用电器三包服务规定”中，没有明确规定家电清洗方面的内容及收费标准，城市的物价部门对家电维修和清洗也没有具体标准，这样一来，关于家电的维修和清洗完全可以参照市场行情自行定价。如果按照空调清洗一次收100元，洗衣机清洗一次收40元，冰箱清洗一次收30元来算，家电清洗是一个利润可观的行业。但目前惟一欠缺的是，家电清洗业的专业技术人员较少。

  做家电营销的林先生认为，其实，就像汽车美容一样，洗车相当于对家电的外观清洁，而“整车桑拿”、“车空调保养”等，就相当于家电产品的专业清洁，品牌家电应该重视这部分市场，加大宣传的力度，加强对专业清洗人员的培训考核、通过采用专业清洗产品、制订合理的收费标准，向消费者提供有偿清洗服务。 

每一次新的商机的到来，都会造就一批富翁，每一批富翁的造就就是：

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家电清洗行业越来越得到市场的认可，但是如何把这个行业经营好。是每个从业人员十分关心的话题。这里提出十大成功的必要条件:
    企业、做市场的前期要勤于宣传，让尽可能多的本地个体消费者知道格科专业家电清洗服务在当地可以找到。
　　第二、宣传的时候务必保持积极乐观，谁都愿意跟乐观向上的人做生意、交朋友，或者你在宣传过程中就遇到“贵人”。
　　第三、企业做清洗服务的时候务必要用心，做好每一个细节，给顾客传授家电的日常养护技巧，让顾客感受到你的服务态度以及专业性非常OK，或许你的下一个单生意就是某个顾客介绍的，或许某个顾客就是给你介绍“大工程”的负责人。
　　第四、格科总部负责人王中军建议：勇于接收挑战，不断总结服务经验、优化清洗流程，不要遇到不会的就拒绝，要勇敢接受，格科总部市场部经理都拥有处理相关问题的丰富经验，大胆下订单，咨询加现场探索，这次搞会了，下次同类的问题即可迎刃而解，只有成为专家，才能成为赢家。
　　第五、告别养家糊口的想法，培养干一番事业的心态。成功在于一点一滴的积累，做一个有心人，如随时派发个人名片，清洗完成赠送礼品、张贴温馨提示标签、推广微信公众号等等，次都1分钟的工作，时间一长，积累起来的资源就非常庞大。
　　第六、有了事业心就需要培养团队，一个人只能是赚点钱，而且不可能会有你想要的稳定，必须稳步发展，壮大规模，人多好办事。培养人手需要时间和精力，甚至还需要花点小钱，但长期来看这些都相当值得。
　　第七、注重日常清洗服务案例的积累，把清洗的一些图片保存下来。方便宣传推广以及培训员工。
　　第八、主动出击，个人有了大量专业家电清洗经验、有了当地大量清洗服务案例、有了得力的服务团队，带上格科清洗产品的相关检验报告和授权资质，格科家电清洗全国连锁事业部负责人王中军介绍，和免费店、学校、医院、商超等负责人再去洽谈业务才有了资本和底气，更重要的是才能真正满足他们的需求。不但服务到位，而且施工迅速、价钱合理，你肯定也相信谈判的成功率会大。
    第九、远离消极负面的人，做任何事情都可能遇到困难。如果遇到点问题就不停的抱怨，结果可想而知。和积极向上的人在一起，能获得满满的正能量。
　　第十、选择实力厂家合作，有实力的厂家不会变相收取各种费用，能在你需要的时候给与相应的支持，给你大量的从业建议，例如格科就持续研发新产品，增加加盟商的盈利项目，稳定上家是你长期成功的基础。 
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